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客戶採購可以很方便地在網上就能瞭解五金供應商的信息，比如百度一下「深圳哪裡有五金衝壓件鈑金加工廠」，就會出現與之相關的信息網頁，需求被無限拉近到眼前，這是互聯網信息時代提供的便利。
不同行業網站對應的網頁信息會有所不同，比如一個企業網站，在裡面展示生產實力，人員規模的同時，還能提供以往客戶案例參考，能更詳細地瞭解到供應產品的質量、價格、交付期等。五金供應商在提供便利的同時，也默默地為客戶解決了大部分問題，從而取得認可和一定的信任度，最基本的方式解決了基礎問題「深圳哪裡有五金衝壓件鈑金加工廠」。
線上的情況如上所示，線下實際的情況有點不一樣。因為客戶需求的是實體產品，而不像電影、音樂、論文等直接就能在網絡終端解決的虛擬產品，所以要徹底解決這個問題得虛實結合。線上是一個方便瞭解的過程，剔除了傳統中一家家開車去尋找的情況；線下還是需要到目標五金供應商廠裡瞭解，通過實際接觸，確認廠家的設備數量、月吞吐量、團隊建設等多方面的關注點。所以最終解決「深圳哪裡有五金衝壓件鈑金加工廠」這個問題的是網上觀察+線下接觸相結合的方式，並且這種方式越來越流行，能夠有效解決客戶採購找不到實體供應的痛點。
